Reklamačný poriadok

1. Záruka

Na predaný tovar poskytuje [Meno / obchodné meno predajcu] záručnú dobu 24 mesiacov od prevzatia. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie, mechanické poškodenie ani na zmeny povrchu spôsobené chemikáliami, parfumami či nesprávnym uskladnením.

2. Uplatnenie reklamácie

Reklamáciu uplatnite e-mailom na galaxia.brisudova@gmail.com alebo písomne na adrese [Ulica a číslo, PSČ Mesto]. Uveďte číslo objednávky, popis vady a priložte fotografie. Tovar zašlite na adresu predajcu; náklady na dopravu oprávnenej reklamácie preplácame.

3. Vybavenie

O prijatí reklamácie vydáme potvrdenie. Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od uplatnenia: opravou, výmenou, primeranou zľavou alebo vrátením kúpnej ceny. O výsledku informujeme e-mailom.

4. Dozor a spory

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z.